故障排查与反馈

先记录程序版本、系统版本和问题出现前的操作。升级、重装或删除本地数据之前，完成备份。

常见问题

现象	优先检查
Windows 程序无法启动	是否完整解压、平台是否为 x64、文件校验是否通过、系统提示的缺失依赖
钱包导入后地址不同	网络、派生路径、账户索引和额外助记词口令
余额或行情没有更新	节点连接、认证信息、限流、缓存和确认级别
提交交易后超时	先查询交易哈希，确认状态后再决定是否重试
升级后配置异常	对应版本的迁移说明、数据位置与恢复方式
插件无法加载	支持的 API、依赖、入口及适配提交

核对启动提示、文件来源和签名，无法判断时联系项目维护者。

提交反馈

通过项目 Issue或 [email protected]提供：

程序版本或 Git 提交：
操作系统与架构：
复现步骤：
预期结果：
实际结果与错误文本：
网络/节点类型（如相关）：
已尝试的排查方法：

日志和截图应脱敏。维护者不需要你的私钥、助记词或钱包密码；如果问题只在某一账户出现，优先提供公开交易哈希或最小测试样例。

涉嫌安全问题时请使用邮箱联系，避免在公开 Issue 中直接发布敏感信息。